Politique de résiliation

Certains articles de notre boutique peuvent vous être proposés sous forme d’abonnement, de précommande ou d’essai avant achat. La présente Politique d’annulation explique comment modifier ou annuler ces achats.

Abonnements

Lorsque vous souscrivez un abonnement, vous recevez des livraisons récurrentes. Celles-ci dépendent de la durée et de la fréquence de livraison que vous avez choisies.

Vos informations de paiement sont conservées en toute sécurité et chaque livraison vous est facturée, sauf si vous choisissez de payer à l’avance.

Certains abonnements sont renouvelés automatiquement à la fin de leur durée. Si vous ne souhaitez pas de renouvellement, vous pouvez résilier votre abonnement.

Vous pouvez résilier ou modifier votre abonnement à tout moment. Vos e-mails de confirmation de commande contiennent des liens vers votre commande, qui vous permettent de gérer votre abonnement.

Pour plus d’informations sur les retours et remboursements, consultez notre Politique de retour.

Précommandes

Une précommande vous permet d’acheter un produit épuisé ou prochainement disponible qui n’est pas encore en stock. Lors du paiement, nous pouvons ne rien vous facturer ou ne prélever qu’un acompte, et nous enregistrons votre moyen de paiement. Nous expédions la commande ultérieurement et facturons le montant total ou le solde restant.

Vous pouvez annuler une précommande partiellement payée tant qu’elle n’a pas encore été exécutée. Une fois exécutée, vous ne pouvez plus l’annuler, mais vous pouvez demander un remboursement total ou partiel. Pour plus d’informations sur les retours et remboursements, consultez notre Politique de retour.

Essayer avant d’acheter

Lorsque vous commandez un article à essayer avant de l’acheter, nous effectuons une autorisation sur votre moyen de paiement avant d’exécuter la commande. Vous disposez ensuite d’un certain délai pour décider si vous souhaitez conserver l’article. Si vous ne l’avez pas retourné avant l’expiration de ce délai, nous débitons votre moyen de paiement du montant total.